プライバシーポリシー

当社は、お客様がご注文される際に、お名前・メールアドレス・電話番号・お届け先住所・請求先住所・お支払い情報（クレジットカード番号等はチェックアウト決済事業者が管理し、当社のサーバーには保存されません）などの情報を収集します。これらの情報は、ご注文の処理・発送・アフターサポートを行うために必要なものです。

お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合は、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容を収集します。メールマガジンにご登録いただいた場合は、メールアドレスおよびご希望の配信設定を収集します。これらの情報は、お客様へのご返答や新着情報・キャンペーン情報のご案内に使用します。

当社のウェブサイトへのアクセス時には、IPアドレス・ブラウザの種類・参照元URL・アクセス日時などの技術的なログ情報を自動的に収集します。これらの情報はウェブサイトの安定運営・不正アクセスの検知・サービス改善のために利用し、それ単独でお客様個人を特定することは原則としてありません。

当社が使用するクッキーおよびローカルストレージは、ショッピングカートの内容の保持と最近閲覧した商品の表示に限定した機能的なもののみです。これらはお客様のショッピング体験を円滑にするために必要不可欠であり、お客様の行動を第三者に提供する目的では一切使用しておりません。

当社のウェブサイトでは、広告配信・行動ターゲティング・アクセス解析を目的としたトラッキングクッキーは使用していません。第三者の広告ネットワークやソーシャルメディアのトラッキングピクセルも設置しておりませんので、お客様の閲覧履歴が外部の事業者に共有されることはありません。

ブラウザの設定からクッキーを無効にすることは可能ですが、その場合はショッピングカートの機能が正常に動作しない場合があります。クッキーの管理方法については、ご利用のブラウザのヘルプページをご参照ください。

収集した個人情報は、ご注文の確認・決済処理・商品の発送・配送状況のご案内・返品・交換対応などの取引に関する業務を行うために利用します。また、お問い合わせへの回答やアフターサービスのご提供にも使用します。

お客様がメールマガジンにご登録いただいた場合、新商品情報・季節のご提案・キャンペーン情報などをお届けするために、ご登録のメールアドレスに配信します。配信の停止はメール本文中の配信停止リンクからいつでも行えます。

当社は、収集した情報を上記の目的の範囲内でのみ利用します。お客様の同意なく、目的外での利用や第三者への販売は一切行いません。

当社は、ご注文の決済処理のために、チェックアウト・決済サービス事業者にお客様の必要最小限の情報（氏名・請求先住所・メールアドレス等）を提供します。これらの事業者は当社と同等以上のセキュリティ基準を満たしており、受け取った情報を自社サービスの提供以外の目的で使用することは禁じられています。

商品の発送のために、ヤマト運輸・日本郵便などの配送事業者にお届け先の氏名・住所・電話番号を提供します。また、メールマガジンの配信のために、メール配信サービス事業者にメールアドレスを提供する場合があります。

上記のほか、法令に基づく開示要請があった場合、または当社の権利・財産・安全を守るために必要と判断した場合に限り、関係機関に情報を提供することがあります。それ以外の場合に、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

ご注文に関する情報は、取引完了後7年間保存します。これは、税務・会計上の法的義務を履行するために必要な期間です。保存期間の終了後は、適切な方法で安全に削除または匿名化します。

お問い合わせフォームから収集した情報は、お問い合わせへの対応が完了した後、最長3年間保存します。メールマガジンの配信に使用するメールアドレスは、配信停止のご連絡をいただいた後、速やかにリストから削除します。

技術的なログ情報は、ウェブサイトの安全性の監視および不正アクセスの調査に必要な範囲で、最長1年間保存します。保存期間の終了後は順次削除します。

個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、お客様は当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求する権利を有しています。これらのご請求は、下記の連絡先（hello@indigo-lantern.com）までメールにてお申し付けください。

ご請求いただいた場合、当社はお客様ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内（原則として2週間以内）にご対応いたします。なお、法令上の保存義務がある情報については、削除・利用停止のご請求に応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

メールマガジンの配信停止については、メール本文中の配信停止リンクからいつでも手続きが可能です。その他のご要望については、お気軽に hello@indigo-lantern.com までご連絡ください。

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいから保護するために、SSL/TLS暗号化通信の導入・アクセス権限の管理・定期的なセキュリティ点検など、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。

お客様のクレジットカード情報は当社のサーバーには一切保存されず、PCI DSSに準拠した決済事業者のシステム上でのみ処理されます。当社の従業員が個人情報にアクセスできる範囲は、業務上必要な者に限定されており、守秘義務を課しています。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、個人情報保護法の定めに従い、速やかに影響を受けるお客様および関係当局に通知するとともに、再発防止策を講じます。

当社は、法令の改正・サービス内容の変更・その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更が生じた場合は、ウェブサイト上でお知らせするとともに、改定日を明記します。

改定後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお申し出は、下記までご連絡ください。

株式会社Indigo Lantern 個人情報保護担当 〒332-0003 埼玉県川口市東領家5丁目15-20 メール：hello@indigo-lantern.com 電話：+81-48-224-1904 受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）